Více
Domů / Reklamační řád

Reklamační řád

Podmínky a pravidla reklamace pro e-shop Autobattery.cz

Identifikační údaje

  • Název společnosti: FULMO unit, s.r.o.
  • IČ: 06256414
  • DIČ: CZ06256414
  • Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha
  • Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 278011

Kontaktní údaje

Provozovna

  • Adresa: Budějovická 143, 252 42 Jesenice u Prahy

Práva a povinnosti z vadného plnění

A. Obecná pravidla pro všechno zboží

1. Odpovědnost za vady zboží:

Pokud má zboží při převzetí nedostatky (např. neodpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným vlastnostem, není vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, není dodáno s ujednaným příslušenstvím, pokyny k použití včetně návodu k montáži nebo instalaci; neodpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu), jedná se o vady, za které prodávající odpovídá.

2. Výjimky: Prodávající neodpovídá za vady, pokud kupujícího před uzavřením smlouvy upozornil, že se některá vlastnost liší, a s tím výslovně souhlasil.

3. Lhůta pro uplatnění reklamace: Kupující může vadu vytknout nejpozději do dvou let od převzetí zboží. Lhůta je u použitého zboží zkrácena až na jeden rok.

4. Způsob odstranění vady:
  • Kupující může požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vad.
  • Prodávající může odstranit vadu, pokud to není nepřiměřeně nákladné nebo nemožné.
  • Pokud nelze vadu odstranit či jde o nepřiměřené náklady, kupující má právo na slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

5. Vady způsobené nesprávnou montáží/instalací: Prodávající odpovídá za vady způsobené nesprávnou montáží, pokud byla provedena na jeho žádost nebo váží-li se k dodanému nesprávném návodu.

6. Vyloučení odpovědnosti: Prodávající neodpovídá za vady:
  • způsobené kupujícím
  • vzniklé běžným opotřebením
  • odpovídající míře používání u použitého zboží

B. Specifická pravidla pro autobaterie

Na všechny autobaterie poskytujeme záruku na dobu 2 let od data prodeje.

1. Uplatnění reklamace na autobaterie:
  • Jestliže se vyskytne na výrobku výrobní závada v průběhu záruční doby, je potřeba reklamaci uplatnit neprodleně po zjištění závady.
2. Průběh reklamace podle doby zjištění závady:
Při převzetí:

Příjemce zásilky je povinen si při převzetí zásilku prohlédnout a při zřejmých znatelných poškozeních tato poškození reklamovat u zasílatele. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být sepsán ihned zápis o škodě. Zasílatel je povinen takový zápis sepsat.

Při dalším využívání výrobku:

Jestliže se vyskytne na výrobku výrobní závada v průběhu záruční doby, je potřeba uplatnit reklamaci neprodleně po zjištění závady, a to osobně na výdejním místě naší společnosti.

Vyřízení reklamace

  1. Uplatnění reklamace: Kupující by měl reklamaci uplatnit ihned po zjištění vady. Při uplatnění reklamace uvede své kontaktní údaje, popis závady a svůj požadavek na způsob vyřízení reklamace.
  2. Místo uplatnění reklamace: Reklamaci lze uplatnit v provozovně na adrese Budějovická 143, 252 42 Jesenice u Prahy.
  3. Lhůta pro vyřízení: Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Závěrečná ustanovení

  1. Reklamační řád byl vypracován ve smyslu občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
  2. Reklamace se vyřizují v souladu s tímto reklamačním řádem, občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a dalšími příslušnými právními předpisy.
  3. Tento reklamační řád je doplněn zněním aktuálních Obchodních podmínek, které jsou dostupné na adrese www.autobattery.cz/obchodni-podminky/
  4. Tento reklamační řád nabývá platnosti a účinnosti dne 1.2.2021.

Diskuze (0)

Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.

Nevyplňujte toto pole: